Regulamento de promoções

Atenção: modelos promocionais são passíveis de troca, porém o frete de reenvio do novo produto é de responsabilidade do cliente.

Nesse caso, a empresa arca com o frete de devolução do item, e o cliente com o frete do novo envio.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A presente política de troca e devolução se aplica exclusivamente aos produtos adquiridos através do site www.malhasellis.com.br.

Aqui, seguimos o Código de Defesa do Consumidor, com transparência e respeito.

Leia com atenção como funcionam nossas trocas e devoluções:

TROCA – CAMPANHA COMPRE 2 PAGUE 1

📞 Para solicitar trocas, entre em contato pelo WhatsApp: (51) 9 9592-0693

Para trocas realizadas durante a campanha Compre 2 Pague 1, o custo do novo envio será cobrado do cliente. O frete de devolução inicial é de responsabilidade da loja.

Após o recebimento, nosso setor de qualidade terá de 3 à 5 dias corridos para análise das condições do produto.

Após solicitada a troca, não será possível alterá-la para devolução.

DEVOLUÇÃO – CAMPANHA COMPRE 2 PAGUE 1

📞 Para solicitar devoluções, entre em contato pelo WhatsApp: (51) 9 9592-0693

O pedido deve ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Após esse prazo, o direito à devolução será perdido.

REGRAS DA CAMPANHA COMPRE 2 PAGUE 1

Em caso de devolução de apenas uma peça, será realizado o reembolso de 50% do valor unitário da peça devolvida, considerando o benefício da promoção.

Exemplo:

Duas blusas de R$100,00 cada.

Na promoção, o cliente paga R$100,00 (uma peça gratuita).

Se devolver 1 peça, o valor do estorno será de R$50,00 (50% do valor da peça devolvida).

Em caso de devolução total, o estorno será integral, desde que todas as condições de devolução sejam atendidas.

Em caso de devolução total ou parcial, todos os brindes recebidos também deverão ser devolvidos.